La presente pagina contiene le informazioni legali sul gestore del sito Models118, in conformità con la Direttiva UE sul commercio elettronico (Direttiva 2000/31/CE, art. 5) e con la normativa polacca in materia di attività imprenditoriale. Di seguito troverà i dati aziendali completi, l’iscrizione al registro, le modalità di contatto e il quadro giuridico che disciplina sia la nostra attività sia i Suoi diritti in qualità di consumatore.
Benché le imprese individuali polacche non siano tenute per legge a pubblicare un’Impressum di stampo tedesco (il Telemediengesetz §5 si applica solo ai prestatori stabiliti in Germania), pubblichiamo questa informativa in via volontaria, per adempiere agli obblighi della Direttiva UE sul commercio elettronico e per garantire ai clienti dei 27 mercati europei in cui operiamo un accesso trasparente alle informazioni necessarie a verificare la nostra identità e a far valere i propri diritti.
Gestore del sito
J&L Models Katarzyna Tyła (ditta individuale)
Ogrodowa 66B
42-202 Częstochowa, Poland
E-mail: contact@models118.com
Telefono: +48 889 077 455
Partita IVA: PL9492040150
Rappresentante legale
Katarzyna Tyła è la titolare e rappresentante legale autorizzata di J&L Models Katarzyna Tyła.
Iscrizione al registro
La nostra attività è iscritta presso il CEIDG (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej), il registro ufficiale polacco delle imprese individuali, gestito dalla pubblica amministrazione polacca. Il CEIDG rappresenta per l’ordinamento polacco l’equivalente del Handelsregister in Germania, del Registre du Commerce in Francia o del Registro delle Imprese (Camera di Commercio) in Italia per le attività di lavoro autonomo. L’iscrizione al CEIDG conferisce piena soggettività giuridica come operatore economico polacco autorizzato a operare nel Mercato Unico Europeo.
Numero di iscrizione: 389802181
Partita IVA: PL9492040150
Entrambi i numeri sono verificabili pubblicamente. Le iscrizioni al CEIDG possono essere consultate all’indirizzo https://aplikacja.ceidg.gov.pl. Le partite IVA UE possono essere validate tramite il sistema VIES della Commissione europea all’indirizzo https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies.
Risoluzione delle controversie
Il nostro obiettivo è risolvere ogni richiesta del cliente in modo diretto e tempestivo. In caso di problemi con un ordine, un prodotto o qualsiasi aspetto del Suo acquisto, La preghiamo di contattarci preventivamente all’indirizzo contact@models118.com. La nostra esperienza dimostra che la maggior parte delle questioni si risolve entro uno o due giorni lavorativi attraverso la comunicazione diretta, spesso in tempi più rapidi rispetto alle procedure formali.
Qualora una controversia non possa essere risolta in via diretta, ai consumatori dell’Unione Europea sono offerti diversi strumenti formali:
1. La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr, dove è possibile presentare un reclamo relativo a beni acquistati online.
2. Aderiamo a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione nazionale dei consumatori nel Paese di residenza del consumatore.
3. Anche i Difensori Civici dei consumatori e le Autorità nazionali per la tutela dei consumatori di ciascuno Stato membro dell’UE possono fornire assistenza per controversie transfrontaliere relative ad acquisti online.
Ci impegniamo a rispondere a qualsiasi reclamo formale entro 30 giorni dalla ricezione.
Legge applicabile e foro competente
La nostra attività è disciplinata dal diritto polacco. Poiché J&L Models Katarzyna Tyła è iscritta e ha sede in Polonia, l’attività di Models118 è soggetta al diritto sostanziale polacco, comprensivo del Codice Civile polacco (Kodeks cywilny) e della Legge polacca sui diritti dei consumatori del 30 maggio 2014 (Ustawa o prawach konsumenta, Dz.U. 2014 poz. 827).
La tutela del consumatore prevista dall’Unione Europea si applica congiuntamente al diritto polacco. Ai sensi del Regolamento (CE) n. 593/2008, comunemente noto come Roma I, articolo 6, i contratti dei consumatori sono disciplinati dalla legge del Paese di residenza abituale del consumatore quando l’impresa rivolge attività commerciali a tale Paese. Poiché Models118 opera in tutti i 27 Stati membri dell’Unione Europea con domini localizzati e valute proprie, i consumatori europei conservano le disposizioni inderogabili di tutela previste dalla legge nazionale del proprio Paese, oltre alle tutele offerte dal diritto polacco.
In termini pratici, un consumatore italiano, francese, tedesco, spagnolo o residente in qualsiasi altro Stato membro dell’Unione Europea che acquista presso Models118 beneficia sia del diritto polacco sui consumatori sia delle norme di tutela del consumatore del proprio Paese. In ciascuna situazione si applicano le disposizioni che offrono la tutela più favorevole al consumatore.
Foro competente per le controversie non riguardanti consumatori. Per le controversie che esulano dall’ambito di applicazione delle norme UE a tutela del consumatore (ad esempio, i rapporti tra imprese), è competente il foro di Częstochowa, in Polonia, sede legale di J&L Models Katarzyna Tyła.
Contatti
Per qualsiasi richiesta, può contattarci ai seguenti recapiti:
E-mail: contact@models118.com
Telefono: +48 889 077 455 (dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 CET)
Per resi, rimborsi o domande relative agli ordini, La invitiamo a consultare la pagina Diritto di recesso o a contattare direttamente il nostro servizio clienti.
Ultimo aggiornamento di questa informativa: 11 maggio 2026.